سياسه الارجاع

المرتجعات

يُرجى قراءة كافة الشروط أدناه.

تحتفظُ شركة Algorfa (الغرفة) بحق قبول / رفض طلب ارجاع / ارتجاع / استرداد/ تبديل.

يُرجى كتابة مطالباتك لأي “منتجات متضررة أثناء التوصيل” أو منتجات مفقودة/نواقص خلال 12 ساعة من استلام المشتريات، فإذا  كان قرارك ارجاع المنتجات المشتراة، فيمكنك ذلك في غضون 14 يوم بعد عملية الشراء، تُطبق الشروط التالية:

  • لإرجاع أي منتج يرجى التواصل مع مركز إسعاد المتعاملين (واتس اب فقط).
  • يجبُ أن تكون كافة المنتجات المرتجعة بحالة جديدة (مطابقة لما هي في حالة البيع)، في صندوقها الأصلي (غير مكسور أو مقطوع)، ويجب أن تشمل مواد التغليف، وبطاقات الضمان الفارغة، والأدلة، والنشرات، وكافة الملحقات.
  • يجب أن تكون البضاعة كاملة، وغير مستخدمة، وبحالة “جديدة” كما كانت بحالة الاستلام، اذا فُتح الصندوق لن يتم قبول ارجاع المنتج.
  • ارفق الفاتورة في المنتج المُرتجع، إذا البضاعة وجد بها عيب، يُرجى تحديد العيب، في ورقة منفصلة وارفقها مع الفاتورة. يُرجى عدم كتابة أو وضع علامة على أيِّ مكان في موقع غلاف المُنتج (الكرتون) أو على المنتج نفسه.

يجب أن تُعاد المنتجات إلى قسم المرتجعات إما بنفسك “إن أمكن”، وإما ترسل عبر شركة شحن.

رسوم توصيل/إرجاع المنتج المرتجع (المنتجات المرتجعة) هي من مسؤولية العميل (على الزبون).

  • ارسل المرتجعات المعتمدة مسبقًا إلى العنوان المذكور في صفحة الاتصال بنا.
  • سيكون استردادُ الأموال على نموذج الدفعات الأصلي فقط ومخصوم منه قيمة الشحن للمنتجات المرتجعة.